Les utilisateurs de la Xbox Series X rencontrent des problèmes avec la fonction de capture et le chargement des jeux

Un nombre croissant d’utilisateurs de la Xbox Series X ont signalé des problèmes avec la fonction de capture de la console et l’impossibilité de charger des jeux.

Selon les rapports des utilisateurs, la tentative de capture d’écran ou de vidéo entraîne l’échec de la console à prendre d’autres captures et à changer de jeu.

Ce problème dure depuis au moins hier, certains utilisateurs suggérant qu’il pourrait être lié à une récente mise à jour du système.

Un membre de la communauté Microsoft a confirmé que le redémarrage de la Xbox résout temporairement le problème, mais nécessite des réinitialisations répétées.

Causes possibles

Microsoft a reconnu le problème et travaillerait à sa résolution, bien qu’aucune déclaration officielle n’ait été faite.

Les utilisateurs ont suggéré plusieurs causes possibles pour ce problème, y compris des pépins logiciels et des problèmes matériels.

Certains utilisateurs ont signalé que la mise à jour manuelle de leur système Xbox résolvait le problème, mais seulement temporairement.

L’opinion la plus répandue est que le problème doit être résolu par les ingénieurs de Xbox et qu’il faut donc attendre un correctif ou la prochaine mise à jour. Les membres de la communauté ont été invités à donner plus de visibilité au problème et à le transmettre à l’équipe de développement Xbox.

Mise à jour recommandée pour résoudre les problèmes liés à la fonction de capture

Pour résoudre les problèmes liés à la fonction de capture, il a été conseillé aux utilisateurs de Xbox de vérifier la présence de mises à jour dans le menu des paramètres et de mettre à jour leur console si nécessaire. Ils peuvent déclencher manuellement la mise à jour en allant dans Paramètres > Système > Mises à jour.

La cause exacte du problème n’est pas claire, mais il semble qu’il soit lié à une récente mise à jour logicielle qui a eu lieu le 5 septembre.

L’équipe de développement de Microsoft n’a pas commenté la cause spécifique ou la solution du problème.

Jusqu’à présent, la communauté va dans le sens de la recommandation de continuer à envoyer des commentaires et des rapports afin de donner plus de visibilité au problème.